首页 > 服务 > 常见问题

常见问题

米开罗那提供的优质服务

2018年08月10日 来源:

  米开罗那目前在上海设有研发中心,在沈阳设有设计中心,在上海、湖北设有制造工厂,在北京、广州、西安、武汉、福州、杭州、长沙、成都、长春、天津等地设有服务中心。

  米开罗那手套箱质量让客户用着放心,安装让客户省心,服务使客户贴心。

  质量:

  米开罗那手套箱整个生产、销售、售后过程实现了信息化、系统化的管理,对生产的过程可以随时监管和追踪,确保产品质量稳定,交货准时,服务快捷。

  安装:

  在合同设备到达目的地并且买方提供了必要的安装条件后,卖方派人到用户现场进行设备的安装、调试和技术培训(操作、日常维护)。

  服务:

  1.保修;合同设备安装后,双方签订设备验收单,设备进入保修期。设备保修期为验收合格后36个月或货到目的地后39个月,以先到期的为准(注:不包括手套,净化材料,有机溶剂吸附材料)

  2.在保修期内,卖家承担设备维修、部件更换、差旅的所有费用,但人为损坏和不正当操作所致故障的维修,由用户承担所有费用;

  3.在保修期外,免费电话技术支持和疑问解答,如果需要,卖方工程师可亲临设备现场进行维护和技术培训,相关费用由用户方承担;

  4.合同设备出现故障时,卖方确保及时维修,并确保在接到卖方服务要求的1小时内做出回应,电话指导不能排除的故障,卖方工程师可在2个工作日内到现场进行服务。

                                                                                                                     *本服务内容最终解释权归米开罗那(上海)工业智能科技股份有限公司所有

米开罗那(上海)工业智能科技股份有限公司
全国服务热线:400-990-6600

021 6818 2710 / 2723 / 2736

sales@mikrouna.com

上海市金山区亭林镇亭谊路111号

关注官方微信

官方小程序